{"id":1040,"date":"2022-10-25T16:39:16","date_gmt":"2022-10-25T16:39:16","guid":{"rendered":"https:\/\/oowv.vlba.net\/?p=1040"},"modified":"2024-03-06T10:58:23","modified_gmt":"2024-03-06T09:58:23","slug":"das-auswahlverfahren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/oowv.vlba.net\/index.php\/2022\/10\/25\/das-auswahlverfahren\/","title":{"rendered":"Das Auswahlverfahren"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>3. Blogbeitrag: Geschrieben von Ali Abdullah<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Im Converse-Projekt ist es unser Ziel, den OOVW-Kundenservice zu verbessern, und um unser Ziel zu<br>erreichen, m\u00fcssen wir einen Chat-Voice-Bot zu entwickeln, aber um die am besten geeignete<br>Technologie zu w\u00e4hlen, haben wir als Team beschlossen, die folgenden Schritte zu befolgen, um das<br>beste Ergebnis f\u00fcr den OOWV zu erreichen.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Auswahl der Methode<\/li>\n\n\n\n<li>Untersuchung der Konkurrenten des OOWV und anderer Unternehmen wie OWWV und \u00dcberpr\u00fcfung, welche Technologien sie verwenden<\/li>\n\n\n\n<li>Anwendung der Methode auf unsere Liste potenzieller Technologien<\/li>\n\n\n\n<li>Entwicklung einer Demo und Test<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Bei unserer Forschung und Suche nach den am besten passenden Technologien f\u00fcr unser Projekt<br>haben wir festgestellt, dass es mehrere Arten von Chat-Voice-Bots gibt<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Voice bots<\/li>\n\n\n\n<li>Hybrid chatbots<\/li>\n\n\n\n<li>Social messaging chatbots<\/li>\n\n\n\n<li>Menu-based chatbots<\/li>\n\n\n\n<li>Keyword-based chatbots<\/li>\n\n\n\n<li>Rules-based chatbots<\/li>\n\n\n\n<li>Ai-powered contextual chatbots<\/li>\n\n\n\n<li>Support chatbots<\/li>\n\n\n\n<li>No code or low code chatbots<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Und diese Vielfalt der Chat-Voice-Bots h\u00e4ngt von der Art der Technologie des Bots oder von der<br>Funktion und Verwendung Ziel des Bots ab<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Untersuchung von anderen Unternehmen und Wettbewerbern<\/h2>\n\n\n\n<p>Bei unserer Untersuchung der Konkurrenten und anderer \u00e4hnlicher Unternehmen haben wir<br>festgestellt, dass die Unternehmen nur Chatbots und keine Voice Bots einsetzen, aber die Chatbots<br>sind meist nicht vollst\u00e4ndig entwickelt oder in der Beta-Version und es handelt sich nicht um KI-<br>basierte Chatbots, sondern um men\u00fcbasierte Chatbots oder Social Messaging Chatbots, die Kan\u00e4le<br>wie Whats App, Facebook Messenger usw. nutzen, oder andere Unternehmen, die keine Art von<br>Chatbots einsetzen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Die Methode<\/h2>\n\n\n\n<p>Einfach erkl\u00e4rt, ist die Methode der kurzen und langen Liste eine Methode, die eine lange und kurze<br>Liste von Auswahloptionen erstellen muss und die Filterung wird auf die Liste in Abh\u00e4ngigkeit von<br>Einschr\u00e4nkungen angewendet, und es gibt zwei Arten von Einschr\u00e4nkungen weiche und harte<br>Einschr\u00e4nkungen.<br>Eine lange Liste ist eine gro\u00dfe Gruppe potenzieller Technologien und Produkte von Chat-Voice-Bots,<br>die von allen Mitgliedern unseres Teams ausgew\u00e4hlt wurde. Die am besten geeigneten Technologien<br>oder Produkte werden in den n\u00e4chsten Schritt verschoben (mittlere Liste, kurze Liste).<br>Die Kurz List ist eine begrenzte Liste der am besten geeigneten Technologien, die aus der langen Liste<br>entsprechend den harten und weichen Anforderungen des OOWV ausgew\u00e4hlt und gefiltert wurde,<br>und diese Liste von Kandidaten f\u00fcr die endg\u00fcltige Pr\u00fcfung.<br>Anwendung der Methode und Filterung entsprechend den Einschr\u00e4nkungen<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"692\" height=\"216\" src=\"https:\/\/oowv.vlba.net-content\/uploads\/2022\/10\/pg-blog-3-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1042\" srcset=\"https:\/\/oowv.vlba.net\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/pg-blog-3-1.png 692w, https:\/\/oowv.vlba.net\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/pg-blog-3-1-300x94.png 300w, https:\/\/oowv.vlba.net\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/pg-blog-3-1-230x72.png 230w, https:\/\/oowv.vlba.net\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/pg-blog-3-1-350x109.png 350w, https:\/\/oowv.vlba.net\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/pg-blog-3-1-480x150.png 480w\" sizes=\"auto, (max-width: 692px) 100vw, 692px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Quelle: Eigene Abbildung<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Zu Beginn des Prozesses haben wir eine lange Liste erstellt, jedes Teammitglied hat 5 Technologien<br>ausgew\u00e4hlt, die f\u00fcr unser Projekt und die Projektziele geeignet sind. Nach der Erstellung der langen<br>Liste haben wir die harten und kurzen Einschr\u00e4nkungen entwickelt und entsprechend der harten<br>Einschr\u00e4nkungen haben wir die lange Liste gefiltert, aber da es eine Menge geeigneter Optionen gab,<br>haben wir beschlossen, einen mittleren Schritt zu erstellen, und dieser Schritt ist die mittlere Liste,<br>Mit dieser mittleren Liste konnten wir einen genaueren Blick auf die Technologien werfen, die uns als<br>Option zur Verf\u00fcgung standen. Nach der mittleren Liste erreichten wir die kurze Liste, die 10<br>Technologien enthielt, und es war sehr schwierig, die am besten geeignete zu finden, da die weichen<br>Einschr\u00e4nkungen auf die meisten Optionen unserer kurzen Liste zutrafen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Dialogflow<\/h2>\n\n\n\n<p>am ende des Prozesses haben wir uns als Team f\u00fcr Dialogflow entschieden, Dialogflow ist eine<br>Plattform zum Verstehen nat\u00fcrlicher Sprache, die zum Entwerfen und Integrieren einer<br>konversationellen Benutzeroberfl\u00e4che in mobile Anwendungen, Web-Applikationen, Ger\u00e4te, Bots,<br>interaktive Sprachdialogsysteme und zugeh\u00f6rige Anwendungen verwendet wird. Sie wurde von<br>Google entwickelt und wird von Google-Algorithmen f\u00fcr maschinelles Lernen und KI unterst\u00fctzt, und<br>es gibt zwei Versionen: ES und CX. ES ist die Standard- und kostenlose Version von Dialog Flow und<br>die CX Version die Premium-Version von Google Flow<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Warum Dialogflow CX<\/h3>\n\n\n\n<p>Die CX-Version bringt viele Vorteile f\u00fcr unser Projekt, und Die wesentlichen Vorteile sind:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Visueller Flow-Builder<\/h4>\n\n\n\n<p>Interaktive Flussvisualisierungen, die uns helfen werden, unseren Bot schnell zu verstehen, zu<br>bearbeiten und zu erweitern.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Integration auf vielen Kan\u00e4len<\/h4>\n\n\n\n<p>Einmal erstellen, \u00fcberall einsetzen &#8211; wir k\u00f6nnen unseren Bot problemlos plattform\u00fcbergreifend<br>integrieren, einschlie\u00dflich Web und mit Telefoniepartnern wie Avaya.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Erweiterte KI<\/h4>\n\n\n\n<p>Mit Dialogflow CX k\u00f6nnen wir die neuesten und am weitesten entwickelten KI- und Natural Language<br>Understanding (NLU)-Modelle nutzen, die in der Lage sind, Absicht und Kontext in komplexeren<br>Anwendungsf\u00e4llen genau und effizient zu erkennen.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">einfache Verwaltung<\/h4>\n\n\n\n<p>Einfache Bot-Verwaltung, wir werden in der Lage sein, unseren Bot einschlie\u00dflich CI\/CD, Analysen,<br>Experimenten und Bot-Auswertung innerhalb von Dialogflow zu verwalten.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>3. 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