{"id":1030,"date":"2022-08-25T13:11:17","date_gmt":"2022-08-25T13:11:17","guid":{"rendered":"https:\/\/oowv.vlba.net\/?p=1030"},"modified":"2022-11-10T21:13:37","modified_gmt":"2022-11-10T21:13:37","slug":"das-erste-quartal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/oowv.vlba.net\/index.php\/2022\/08\/25\/das-erste-quartal\/","title":{"rendered":"Das erste Quartal"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. Blogbeitrag: Geschrieben von Hans Holst<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prototyp eines mit Voiceflow entwickelten Voicebots<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In dem ersten Quartal der Projektgruppe stand die Technologieauswahl im Vordergrund. Daf\u00fcr wurden im ersten Schritt Informationen zu verschiedenen Chat- und Voicebottechnologien zusammengetragen und gegen\u00fcbergestellt. Anschlie\u00dfend erfolgte die erste Reduktion der Technologieliste anhand der ermittelten Hard Constraints. Im Zuge dessen fanden auch erste Treffen mit einigen Anbietern statt, durch die sich tiefere Einblicke in den Leistungsumfang der jeweiligen Software darboten. Die Auswahl der Technologie(n) f\u00fcr die Implementierung des Voicebots findet in den kommenden Wochen statt.<br><br>Eine erste, prototypische Umsetzung der abzubildenden Anwendungsf\u00e4lle \u2013 der Z\u00e4hlerstandsmeldung und der Abschlags\u00e4nderung \u2013 wurde mit Hilfe von Voiceflow (<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.voiceflow.com\/\" target=\"_blank\">https:\/\/www.voiceflow.com\/<\/a>) realisiert. Dabei gewannen wir weitere Einsichten hinsichtlich M\u00f6glichkeiten und Einschr\u00e4nkungen von Voicebottechnologien. Beispielsweise bedarf es einer gro\u00dfen Menge an Trainingsdaten, um g\u00fcltige Z\u00e4hlernummern korrekt zu identifizieren oder die meisten Formulierungen von Anfragen korrekt einzuordnen. Der erste Prototyp kann unter folgender URL abgerufen und mit Einschr\u00e4nkungen getestet werden: <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/creator.voiceflow.com\/prototype\/628cdb81cca5327e026ae55f\" target=\"_blank\">https:\/\/creator.voiceflow.com\/prototype\/628cdb81cca5327e026ae55f<\/a><br><br>Der erste Vor-Ort-Besuch beim OOWV fand am 13.07.2022 statt. In diesem Rahmen erfolgten Gespr\u00e4che mit einer Mitarbeiterin des Kundenservices und einem SAP Key-User. Hierbei erhielten wir interessante Einblicke in den Kundenservicebetrieb des Wasserversorgers. Das Ziel des Besuchs bestand darin, weitere Informationen zu den Anforderungen und Anwendungsf\u00e4llen zu gewinnen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>2. Blogbeitrag: Geschrieben von Hans Holst Prototyp eines mit Voiceflow entwickelten Voicebots In dem ersten Quartal der Projektgruppe stand die Technologieauswahl im Vordergrund. Daf\u00fcr wurden im ersten Schritt Informationen zu verschiedenen Chat- und Voicebottechnologien zusammengetragen und gegen\u00fcbergestellt. Anschlie\u00dfend erfolgte die erste Reduktion der Technologieliste anhand der ermittelten Hard Constraints. Im Zuge dessen fanden auch erste [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":1033,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[],"class_list":["post-1030","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-pg-converse"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/oowv.vlba.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1030","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/oowv.vlba.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/oowv.vlba.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oowv.vlba.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oowv.vlba.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1030"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/oowv.vlba.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1030\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1050,"href":"https:\/\/oowv.vlba.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1030\/revisions\/1050"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oowv.vlba.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1033"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/oowv.vlba.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1030"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/oowv.vlba.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1030"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/oowv.vlba.net\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1030"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}